Процесс настройки закупок трубопроводов

1. Запрос списка продуктов

Представление спроса: Клиенты должны представить подробный список продуктов для настройки закупок трубопроводов в наш бизнес POC. Список должен охватывать спецификации и модели трубопроводов (такие как диаметр трубы, толщина стенки, длина), требования к материалам (такие как ppr, pvc, mpp, pphm, PE), технические параметры (уровень давления, диапазон термостойкости), количество закупки и специальные требования к настройке (такие как специальный интерфейс, обработка длины). В то же время уточните ожидаемое время доставки и место доставки. Цитата и отзыв о доставке: После того, как наша бизнес-команда получит список продуктов, она организует технологические, производственные, закупочные и другие отделы для оценки в течение 1 рабочего дня. В сочетании с рыночными условиями, производственными затратами, сложностью настройки и другими факторами, дайте точные котировки и уточните цену единицы, общую цену и способ оплаты каждого продукта. В то же время, согласно производственному графику, сообщите клиенту предполагаемое время доставки.

Подтверждение связи: свяжитесь с клиентом о предложении и времени доставки. Если у клиента есть какие-либо возражения, обе стороны будут вести переговоры и корректировать. Достигнув соглашения, подпишите контракт на закупку, чтобы уточнить права и обязанности обеих сторон.

Во-вторых, настройка производства

Размещение заказа и график производства: после подписания контракта бизнес-отдел передаст информацию о заказе в производственный отдел в течение 1 рабочего дня. Производственный отдел формулирует подробный план производства в соответствии с требованиями заказа и сроками доставки, а также организует закупку сырья и планирование производства. 117278794001 Закупка и инспекция сырья: Отдел закупок своевременно закупает необходимое сырье в соответствии с производственным планом. После прибытия сырья отдел контроля качества проводит проверки строго в соответствии со стандартами качества, согласованными в контракте, включая проверку документа о сертификации материалов, физические и химические эксплуатационные испытания и т. д., чтобы убедиться, что качество сырья является квалифицированным. Неквалифицированное сырье немедленно возвращается и обменивается, чтобы избежать влияния на ход производства.

Контроль производства и процесса: Производственный цех проводит индивидуальное производство трубопроводов в соответствии с техническими чертежами и требованиями процесса, а также строго соблюдает производственные стандарты и операционные процедуры. В процессе производства персонал по проверке качества проводит регулярные проверки, проверяет ключевые процессы и точки контроля качества, записывает производственные данные и состояние качества, а также своевременно вносит исправления, если обнаруживаются проблемы, чтобы гарантировать, что качество продукции соответствует требованиям.

Инспекция и приемка готовой продукции: после завершения производства продукта отдел контроля качества проводит комплексную проверку готовой продукции, включая осмотр внешнего вида, измерение размеров, стресс-тестирование, эксплуатационные испытания и т. Д. Квалифицированные продукты проверяются и выдается отчет о проверке качества; неквалифицированные продукты перерабатываются или утилизируются до тех пор, пока не пройдут проверку. В то же время предоставьте клиентам отчеты об инспекции продукции и соответствующие документы о сертификации качества, а также пригласите клиентов для проведения приемки на месте или обеспечения дистанционной поддержки приемки.

III. Логистическая доставка

Формулирование плана логистики: производственный отдел передает информацию о доставке в отдел логистики после того, как продукт прошел проверку. Отдел логистики выбирает соответствующий вид транспорта (например, автомобильный транспорт, железнодорожный транспорт, водный транспорт) в соответствии с характеристиками продукта (такими как размер, вес, хрупкость), местом доставки, временем доставки и другими факторами, а также формулирует подробный план логистики, включая планирование маршрута транспортировки, организацию транспортного средства или судна, покупку страховки на транспорте и т. д.

Упаковка и идентификация продукта: в соответствии с требованиями к транспортировке и потребностями защиты продукта трубопровод правильно упакован, а для обеспечения того, чтобы продукт не был поврежден во время транспортировки, используются ударопрочные, влагозащищенные и ржавчинные материалы. В то же время на внешнюю сторону упаковки наклеивается четкий логотип, указывающий название продукта, модель спецификации, количество, приемный блок, блок доставки и другую информацию.

Отслеживание доставки и транспорта: отдел логистики организует доставку продукта и подписывает контракт на транспортировку с поставщиком транспорта, чтобы уточнить обязанности и обязательства обеих сторон. После доставки отслеживайте ход транспортировки в режиме реального времени и своевременно отслеживайте состояние транспортировки товара через систему позиционирования GPS или информационную платформу логистики. В случае задержек транспортировки, аномальной погоды и т. д. своевременно общайтесь с клиентами и принимайте меры по исправлению положения.

Прием и получение прибытия: После прибытия товара в место доставки клиент проводит предварительную приемку количества и внешнего вида продукта, а также вывесок для получения на квитанции о доставке после подтверждения его правильности. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, такие как нехватка или повреждение товара, своевременно свяжитесь с нашим отделом логистики, и мы скоординируем поставщика транспортировки, чтобы справиться с ними, а также перевыпустим или заменим продукцию в соответствии с фактической ситуацией.

Четвертое послепродажное обслуживание

Руководство по установке и техническая поддержка: В процессе установки трубопровода мы предоставляем клиентам бесплатные услуги по руководству по установке. Мы можем ответить на технические проблемы, с которыми клиенты столкнулись в процессе установки, по телефону, видео, на месте и т. д., чтобы обеспечить бесперебойный ход установки. В то же время предоставьте руководства пользователя по эксплуатации продукта, инструкции по техническому обслуживанию и другую техническую информацию, чтобы клиенты могли правильно использовать и обслуживать трубопровод. 1177984001 Служба обеспечения качества и ремонта: Мы обещаем, что гарантийный период качества продукта составляет 3 года. В течение периода обеспечения качества, если произойдет отказ или повреждение, вызванное проблемами качества продукции, мы бесплатно предоставим услуги по ремонту или замене; для проблем, вызванных неправильным использованием клиентами и другими причинами, мы предоставим платные услуги по техническому обслуживанию и взимаем только плату за стоимость. Вне периода обеспечения качества мы продолжаем предоставлять клиентам услуги по техническому обслуживанию на протяжении всего срока службы и взимаем разумную плату за техническое обслуживание.

Регулярное повторное посещение и обработка отзывов клиентов: в течение 3 месяцев после доставки продукта наш персонал службы поддержки клиентов проведет первый обратный визит, чтобы понять использование продукта и удовлетворенность клиентов. После этого каждые 3 месяца будет проводиться регулярный обратный визит для сбора комментариев и предложений клиентов. Для проблем с обратной связью с клиентами, своевременной обработки и отслеживания для обеспечения надлежащего решения проблем клиентов.

Обучение клиентов и технический обмен: в соответствии с потребностями клиентов мы регулярно или нерегулярно организуем учебные мероприятия для клиентов, включая навыки использования конвейера, знания об обслуживании, методы устранения неполадок и т. д. В то же время создайте платформу технического обмена для содействия обмену опытом клиентов и техническому обмену, а также для улучшения использования клиентами и управления продуктами.