Processo

di personalizzazione dell'approvvigionamento della conduttura 1. Richiesta dell'elenco dei prodotti

Presentazione della domanda: I clienti devono presentare un elenco dettagliato dei prodotti di personalizzazione dell'approvvigionamento della conduttura al nostro POC aziendale. L'elenco deve coprire le specifiche e i modelli della conduttura (come diametro del tubo, spessore della parete, lunghezza), i requisiti dei materiali (come ppr, pvc, mpp, pphm, PE), i parametri tecnici (livello di pressione, intervallo di resistenza alla temperatura), la quantità di acquisto e i requisiti di personalizzazione speciali (come interfaccia speciale, elaborazione della lunghezza). Allo stesso tempo, chiarire i tempi di consegna previsti e il luogo di consegna. Citazione e feedback sulla consegna: dopo che il nostro team aziendale riceve l'elenco dei prodotti, organizzerà la tecnologia, la produzione, l'approvvigionamento e altri dipartimenti da valutare entro 1 giorno lavorativo. In combinazione con le condizioni di mercato, i costi di produzione, i costi di produzione, difficoltà di personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione, personalizzazione e altri fattori Allo stesso tempo, secondo il programma di produzione, feedback il tempo di consegna stimato al cliente.

Conferma di comunicazione: Comunicare con il cliente sulla quotazione e sui tempi di consegna. Se il cliente ha obiezioni, le due parti negozieranno e si adegueranno. Dopo aver raggiunto un accordo, firmare un contratto di approvvigionamento per chiarire i diritti e gli obblighi di entrambe le parti.

In secondo luogo, personalizzazione della produzione

Inserimento dell'ordine e programmazione della produzione: dopo la firma del contratto, il dipartimento aziendale trasmetterà le informazioni sull'ordine al dipartimento di produzione entro 1 giorno lavorativo. Il dipartimento di produzione formula un piano di produzione dettagliato in base ai requisiti dell'ordine e ai tempi di consegna e organizza l'approvvigionamento delle materie prime e la programmazione della produzione.

Approvvigionamento e ispezione delle materie prime: il reparto acquisti acquista le materie prime richieste in modo tempestivo secondo il piano di produzione. Dopo l'arrivo delle materie prime, il dipartimento di ispezione della qualità conduce ispezioni rigorosamente secondo gli standard di qualità concordati nel contratto, compresa la revisione del documento di certificazione dei materiali, i test delle prestazioni fisiche e chimiche, ecc., Per garantire che la qualità delle materie prime sia qualificata. Le materie prime non qualificate vengono immediatamente restituite e scambiate per evitare di influenzare il progresso della produzione.

Produzione e monitoraggio dei processi: l'officina di produzione conduce la produzione personalizzata delle tubazioni in base ai disegni tecnici e ai requisiti di processo e implementa rigorosamente gli standard di produzione e le procedure operative. Durante il processo di produzione, il personale di ispezione della qualità conduce ispezioni regolari, ispeziona i processi chiave e i punti di controllo della qualità, registra i dati di produzione e lo stato della qualità e apporta correzioni in modo tempestivo se vengono riscontrati problemi per garantire che la qualità del prodotto soddisfi i requisiti.

Ispezione e accettazione del prodotto finito: dopo che la produzione del prodotto è stata completata, il dipartimento di ispezione della qualità conduce un'ispezione completa del prodotto finito, compresa l'ispezione dell'aspetto, la misurazione dimensionale, le prove di stress, le prove di prestazione, ecc. I prodotti qualificati vengono ispezionati e viene emesso un rapporto di ispezione della qualità; i prodotti non qualificati vengono rielaborati o rottamati fino a quando non superano l'ispezione. Allo stesso tempo, fornire ai clienti rapporti di ispezione del prodotto e documenti di certificazione della qualità pertinenti e invitare i clienti a condurre l'accettazione in loco o fornire supporto per l'accettazione a distanza.

III. Consegna logistica

Formulazione del piano logistico: Il dipartimento di produzione trasmette le informazioni di consegna al dipartimento logistico dopo che il prodotto ha superato l'ispezione. Il dipartimento di logistica seleziona la modalità di trasporto appropriata (come il trasporto su strada, il trasporto ferroviario, il trasporto via acqua) in base alle caratteristiche del prodotto (come dimensioni, peso, fragilità), luogo di consegna, tempi di consegna e altri fattori e formula un piano logistico dettagliato, compresa la pianificazione del percorso di trasporto, la disposizione del veicolo di trasporto o della nave, l'acquisto dell'assicurazione di trasporto, ecc.

Imballaggio e identificazione del prodotto: in base ai requisiti di trasporto e alle esigenze di protezione del prodotto, la conduttura è adeguatamente imballata e vengono utilizzati materiali antiurto, antiumidità e antiruggine per garantire che il prodotto non venga danneggiato durante il trasporto. Allo stesso tempo, un logo chiaro viene incollato all'esterno della confezione, indicando il nome del prodotto, il modello delle specifiche, la quantità, l'unità di ricezione, l'unità di consegna e altre informazioni.

Tracciamento della spedizione e del trasporto: Il dipartimento logistico organizza la consegna del prodotto e firma un contratto di trasporto con il fornitore del trasporto per chiarire le responsabilità e gli obblighi di entrambe le parti. Dopo la consegna, monitora l'avanzamento del trasporto in tempo reale e acquisisci lo stato del trasporto delle merci in tempo attraverso il sistema di posizionamento GPS o la piattaforma di informazioni logistiche. In caso di ritardi nel trasporto, condizioni meteorologiche anomale, ecc., comunicare con i clienti in tempo e adottare misure correttive.

Accettazione e ricezione dell'arrivo: dopo che la merce è arrivata al luogo di consegna, il cliente effettua l'accettazione preliminare della quantità e dell'aspetto del prodotto e firma la ricevuta sulla bolla di consegna dopo aver confermato che è corretta. Se trovi problemi come carenza o danni alle merci, contatta il nostro dipartimento logistico in tempo e coordineremo il fornitore del trasporto per affrontarlo e riemettere o sostituire i prodotti in base alla situazione reale.

In quarto luogo, servizi post-vendita

Guida all'installazione e supporto tecnico: durante il processo di installazione della conduttura, forniamo servizi di orientamento all'installazione gratuiti ai clienti. Possiamo rispondere ai problemi tecnici incontrati dai clienti durante il processo di installazione per telefono, video, guida in loco, ecc., Per garantire il regolare svolgimento dell'installazione. Allo stesso tempo, fornire manuali utente del prodotto, istruzioni per la manutenzione e altre informazioni tecniche per facilitare i clienti a utilizzare e mantenere correttamente la conduttura.

Servizio di garanzia e riparazione della qualità: promettiamo che il periodo di garanzia della qualità del prodotto è di 3 anni. Durante il periodo di garanzia della qualità, se si verifica un guasto o un danno causato da problemi di qualità del prodotto, forniremo gratuitamente servizi di riparazione o sostituzione; per problemi causati dall'uso improprio dei clienti e per altri motivi, forniremo servizi di manutenzione a pagamento e addebiteremo solo la commissione di costo. Al di fuori del periodo di garanzia della qualità, continuiamo a fornire ai clienti servizi di manutenzione a vita e addebiteremo spese di manutenzione ragionevoli.

Visita di ritorno regolare ed elaborazione del feedback dei clienti: entro 3 mesi dalla consegna del prodotto, il nostro personale del servizio clienti effettuerà la prima visita di ritorno per comprendere l'utilizzo del prodotto e la soddisfazione del cliente. Successivamente, una visita di ritorno regolare sarà condotta ogni 3 mesi per raccogliere commenti e suggerimenti dei clienti. Per i problemi di feedback dei clienti, elaborazione e monitoraggio tempestivi per garantire che i problemi dei clienti siano risolti correttamente.

Formazione dei clienti e scambio tecnico: in base alle esigenze dei clienti, organizziamo regolarmente o irregolarmente attività di formazione dei clienti, comprese le capacità di utilizzo della pipeline, le conoscenze sulla manutenzione, i metodi di risoluzione dei problemi, ecc. Allo stesso tempo, crea una piattaforma di scambio tecnico per promuovere la condivisione dell'esperienza del cliente e lo scambio tecnico e migliorare l'uso e la gestione dei prodotti da parte dei clienti.