Proces přizpůsobení potrubního systému

1. Dotaz na seznam produktů

Předkládání poptávky: Zákazníci musí předložit podrobný seznam produktů pro přizpůsobení potrubního systému našemu podniku POC. Seznam musí zahrnovat specifikace a modely potrubí (jako je průměr potrubí, tloušťka stěny, délka), požadavky na materiál (jako jsou ppr, pvc, mpp, pphm, PE), technické parametry (úroveň tlaku, rozsah teplotní odolnosti), množství nákupu a speciální požadavky na přizpůsobení (jako je speciální rozhraní, zpracování délky). Současně objasněte očekávaný čas dodání a místo dodání. Citace a zpětná vazba: Poté, co náš obchodní tým obdrží seznam produktů, bude organizovat technologie, výrobu, nákup a další oddělení, aby zhodnotili do 1 pracovního dne. V kombinaci s tržními podmínkami, výrobními náklady, potížemi přizpůsobení a dalšími faktory poskytněte přesné citace a objasněte jednotkovou cenu, celkovou cenu a způsob platby každého produktu. Současně podle výrobního harmonogramu zpětná vazba na odhadovaný čas dodání zákazníkovi.

Komunikace Potvrzení: Komunikace se zákazníkem o cenové nabídce a dodací lhůtě. Pokud má zákazník nějaké námitky, obě strany budou vyjednávat a upravovat. Po dosažení dohody podepsat smlouvu o zadání zakázky, aby se vyjasnila práva a povinnosti obou stran.

Zadruhé, přizpůsobení výroby

Umístění objednávky a plánování výroby: Po podpisu smlouvy obchodní oddělení předá informace o objednávce výrobnímu oddělení do 1 pracovního dne. Výrobní oddělení formuluje podrobný výrobní plán podle požadavků na objednávku a dodací lhůty a zajistí nákup surovin a plánování výroby.

Zadávání a kontrola surovin: Nákupní oddělení nakupuje požadované suroviny včas podle plánu výroby. Po příjezdu surovin provádí oddělení kontroly kvality kontroly striktně v souladu s normami kvality sjednanými ve smlouvě, včetně přezkoumání certifikačního dokumentu materiálu, testování fyzikálních a chemických vlastností atd., aby bylo zajištěno, že kvalita surovin je kvalifikována. Nekvalifikované suroviny jsou okamžitě vráceny a vyměněny, aby nedošlo k ovlivnění výrobního postupu.

Výroba a monitorování procesů: Výrobní dílna provádí zakázkovou výrobu potrubí podle technických výkresů a požadavků na proces a důsledně provádí výrobní standardy a provozní postupy. Během výrobního procesu pracovníci kontroly kvality provádějí pravidelné kontroly, kontrolují klíčové procesy a kontrolní body kvality, zaznamenávají údaje o výrobě a stavu kvality a včas provádějí opravy, pokud jsou zjištěny problémy, které zajišťují, že kvalita produktu splňuje požadavky.

Finished Product Inspection and Acceptance: Po dokončení výroby výrobku provádí oddělení kontroly kvality komplexní kontrolu hotových výrobků, včetně kontroly vzhledu, měření rozměrů, zátěžového testování, testování výkonnosti atd. Kvalifikované výrobky jsou kontrolovány a je vydána zpráva o kontrole kvality; nekvalifikované výrobky jsou přepracovány nebo sešrotovány, dokud neprojdou kontrolou. Současně poskytují zákazníkům zprávy o inspekcích výrobků a příslušné dokumenty o certifikaci kvality a vyzývají zákazníky, aby provedli přijetí na místě nebo poskytovali podporu dálkového přijetí.

III. Logistická dodávka

Formulace logistického plánu: Výrobní oddělení předává informace o dodávce logistickému oddělení poté, co výrobek prošel kontrolou. Logistické oddělení vybere vhodný způsob dopravy (jako je silniční doprava, železniční doprava, vodní doprava) podle vlastností produktu (jako je velikost, hmotnost, křehkost), umístění dodávky, dodací lhůta a další faktory, a formuluje podrobný logistický plán, včetně plánování dopravních tras, uspořádání dopravního prostředku nebo lodi, nákup dopravního pojištění atd.

Balení a identifikace produktu: Podle přepravních požadavků a potřeb ochrany produktu je potrubí řádně zabaleno a jsou použity nárazuvzdorné, odolné proti vlhkosti a korozi materiály, aby se zajistilo, že produkt není poškozen během přepravy. Současně je na vnější straně obalu vloženo jasné logo s uvedením názvu produktu, specifikace, modelu, množství, přijímací jednotky, dodací jednotky a dalších informací.

Sledování dopravy a dopravy: Logistické oddělení organizuje dodávku produktu a podepisuje přepravní smlouvu s dodavatelem dopravy, aby objasnilo povinnosti a povinnosti obou stran. Po dodání sledujte průběh přepravy v reálném čase a uchopte přepravní stav zboží včas prostřednictvím systému GPS pro určování polohy nebo logistické informační platformy. V případě zpoždění přepravy, abnormálního počasí atd. komunikujte se zákazníky včas a přijměte nápravná opatření.

Přijetí a přijetí zboží: Poté, co zboží dorazí na místo dodání, zákazník provede předběžné přijetí množství a vzhledu produktu a známky pro přijetí na dodacím listu po potvrzení, že je správné. Pokud zjistíte jakékoli problémy, jako je nedostatek nebo poškození zboží, obraťte se včas na naše logistické oddělení a my koordinujeme dodavatele dopravy, abychom se s ním vypořádali, a znovu vydáme nebo vyměníme produkty podle aktuální situace.

Začtvrté, poprodejní služby

Instalační poradenství a technická podpora: Během procesu instalace potrubí poskytujeme zákazníkům bezplatné poradenské služby při instalaci. Můžeme odpovědět na technické problémy, se kterými se zákazníci během procesu instalace setkávají, telefonicky, videem, pokyny na místě atd., abychom zajistili plynulý průběh instalace. Současně poskytneme uživatelské příručky produktu, pokyny k údržbě a další technické informace, které zákazníkům usnadní správné používání a údržbu potrubí.

Služby zajišťování a oprav kvality: Slibujeme, že záruční doba kvality produktu je 3 roky. Během období zajištění kvality, pokud dojde k selhání nebo poškození způsobenému problémy s kvalitou produktů, poskytneme bezplatně služby opravy nebo výměny; pro problémy způsobené nesprávným použitím zákazníků a z jiných důvodů poskytneme placené služby údržby a účtujeme pouze poplatek za náklady. Mimo období zajištění kvality i nadále poskytujeme zákazníkům služby údržby po celou dobu životnosti a účtujeme přiměřené poplatky za údržbu.

Pravidelná návštěva při návratu a zpracování zpětné vazby od zákazníků: Do 3 měsíců po dodání produktu provedou naši zaměstnanci zákaznického servisu první zpáteční návštěvu, aby porozuměli využití produktu a spokojenosti zákazníků. Poté bude každé 3 měsíce provedena pravidelná zpáteční návštěva, která shromažďuje připomínky a návrhy zákazníků. Pro problémy se zpětnou vazbou zákazníků, včasné zpracování a sledování, aby se zajistilo, že problémy zákazníků budou řádně vyřešeny.

školení zákazníků a technická výměna: Podle potřeb zákazníků pravidelně nebo nepravidelně organizujeme školení zákazníků, včetně dovedností v oblasti používání potrubí, znalostí údržby, metod odstraňování problémů atd. Současně budujeme platformu pro technickou výměnu, která podporuje sdílení zkušeností zákazníků a technickou výměnu a zlepšuje využívání a správu produktů zákazníky.