Proses penyesuaian pembelian saluran paip
1. Siasatan senarai produk
Penyerahan keperluan: Pelanggan perlu menyerahkan senarai terperinci produk penyesuaian pembelian saluran paip kepada fasilitator perniagaan kami. Kandungan senarai mesti meliputi spesifikasi dan model saluran paip (seperti diameter paip, ketebalan dinding, panjang), keperluan bahan (seperti ppr, pvc, mpp, pphm, PE), parameter teknikal (tahap tekanan, julat rintangan suhu), kuantiti pembelian dan keperluan penyesuaian khas (seperti antara muka khas, pemprosesan panjang). Pada masa yang sama, masa penghantaran dan tempat penghantaran yang dikehendaki jelas. Sebut Harga dan Maklum Balas Masa Penghantaran: Selepas pasukan perniagaan kami menerima senarai produk, kami akan mengatur jabatan teknikal, pengeluaran, perolehan dan lain untuk menilai dalam masa 1 hari bekerja. Digabungkan dengan keadaan pasaran, kos pengeluaran, kesukaran penyesuaian dan faktor-faktor lain, berikan sebut harga yang tepat, dan jelaskan harga seunit, jumlah harga dan kaedah pembayaran bagi setiap produk. Pada masa yang sama, mengikut jadual pengeluaran, kami memberi maklum balas kepada pelanggan tentang anggaran masa penghantaran.
Pengesahan komunikasi: Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai sebut harga dan masa penghantaran, jika pelanggan mempunyai bantahan, kedua-dua pihak berunding dan melaraskannya. Selepas mencapai persetujuan, tandatangani kontrak pembelian untuk menjelaskan hak dan kewajipan kedua-dua pihak.
II. Pesanan
dibuat dan dijadualkan untuk pengeluaran bagi setiap produk: Selepas kontrak ditandatangani, jabatan perniagaan menghantar maklumat pesanan kepada jabatan pengeluaran dalam masa 1 hari bekerja. Jabatan pengeluaran merumuskan rancangan pengeluaran terperinci mengikut keperluan pesanan dan masa penghantaran, dan mengatur pembelian dan jadual pengeluaran bahan mentah.
Pemeriksaan dan perolehan bahan mentah: jabatan perolehan mengikut jadual pengeluaran. Selepas bahan mentah tiba, jabatan pemeriksaan kualiti menjalankan pemeriksaan mengikut ketat piawaian kualiti yang ditetapkan dalam kontrak, termasuk semakan dokumen bukti bahan, pemeriksaan sifat fizikokimia, dsb., untuk memastikan kualiti bahan mentah yang layak. Bahan mentah yang tidak layak boleh dikembalikan dan diganti serta-merta untuk mengelakkan menjejaskan kemajuan pengeluaran.
Pemantauan pembuatan dan proses: Bengkel pengeluaran menyesuaikan pengeluaran mengikut lukisan teknikal dan keperluan proses, dan menguatkuasakan piawaian pengeluaran dan prosedur operasi dengan ketat. Semasa proses pengeluaran, pemeriksa kualiti kerap melakukan pemeriksaan, merekod proses utama dan titik kawalan kualiti, merekod data pengeluaran dan status kualiti, mencari masalah dan membetulkannya tepat pada masanya, dan memastikan kualiti produk memenuhi keperluan.
Pemeriksaan dan penerimaan produk siap: Selepas pengeluaran produk siap, jabatan pemeriksaan kualiti akan menjalankan pemeriksaan produk yang komprehensif, termasuk pemeriksaan penampilan, pengukuran saiz, ujian tekanan, ujian prestasi, dan sebagainya. Pemeriksaan produk yang layak dan pengeluaran laporan pemeriksaan kualiti; kerja semula atau pelupusan produk yang tidak layak sehingga pemeriksaan kelayakan. Pada masa yang sama, sediakan laporan pemeriksaan produk dan dokumen bukti kualiti yang berkaitan kepada pelanggan, jemput pelanggan untuk menjalani pemeriksaan penerimaan di tapak atau memberikan sokongan penerimaan jauh.
III, penghantaran logistik
, penggubalan pelan logistik: jabatan pengeluaran menghantar maklumat penghantaran kepada jabatan logistik selepas pemeriksaan produk lulus. Jabatan logistik memilih kaedah pengangkutan yang sesuai (seperti pengangkutan jalan raya, pengangkutan kereta api, pengangkutan jalan air) berdasarkan ciri produk (seperti saiz, berat, keruntuhan), lokasi penghantaran, masa penghantaran dan faktor lain, dan merumuskan rancangan logistik terperinci, termasuk perancangan laluan pengangkutan, pengaturan pengangkutan kenderaan atau kapal, pembelian insurans pengangkutan, dsb.
Pembungkusan dan pengenalpastian produk: Mengikut keperluan pengangkutan dan keperluan perlindungan produk, bungkus saluran paip dengan betul, gunakan bahan kalis kejutan, kalis lembapan dan kalis karat untuk memastikan produk tidak rosak semasa pengangkutan. Pada masa yang sama, letakkan tanda yang jelas pada bahagian luar pembungkusan, nyatakan nama produk, spesifikasi, kuantiti, unit penerimaan, unit penghantaran dan maklumat lain.
Penjejakan Penghantaran dan Pengangkutan: Jabatan logistik mengatur penghantaran produk, menandatangani kontrak pengangkutan dengan pembekal pengangkutan, dan menjelaskan tanggungjawab dan kewajipan kedua-dua pihak. Selepas penghantaran, jejaki kemajuan pengangkutan dalam masa nyata, pantau status pengangkutan barang melalui sistem kedudukan GPS atau platform maklumat logistik, dan berkomunikasi dengan pelanggan tepat pada masanya dan mengambil langkah pemulihan sekiranya berlaku kelewatan penghantaran, cuaca tidak normal, dsb.
Ketibaan, penerimaan dan pengesahan barangan: Selepas barang tiba di tempat penghantaran, pelanggan menjalankan penerimaan awal kuantiti dan rupa produk. Jika terdapat kekurangan, kerosakan dan isu-isu lain, hubungi jabatan logistik kami tepat pada masanya, kami akan menyelaraskan pembekal pengangkutan untuk menanganinya, dan menghantar semula atau menggantikan produk mengikut situasi sebenar.
IV, Perkhidmatan selepas jualan
Panduan pemasangan dan sokongan teknikal: Semasa proses pemasangan saluran paip, kami menyediakan perkhidmatan bimbingan pemasangan percuma. Kami boleh menjawab masalah teknikal yang dihadapi oleh pelanggan semasa pemasangan melalui telefon, video, panduan di tapak dan kaedah lain untuk memastikan pemasangan lancar. Pada masa yang sama, kami akan menyediakan maklumat teknikal seperti manual penggunaan produk, arahan penyelenggaraan dan lain-lain untuk memudahkan penggunaan dan penyelenggaraan saluran paip yang betul oleh pelanggan.
Perkhidmatan Jaminan Kualiti dan Pembaikan: Kami berjanji tempoh jaminan kualiti produk ialah 3 tahun. Dalam tempoh jaminan kualiti, jika berlaku kegagalan atau kerosakan akibat masalah kualiti produk, kami akan menyediakan perkhidmatan pembaikan atau penggantian secara percuma; disebabkan masalah yang disebabkan oleh penggunaan pelanggan yang tidak betul, kami akan menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan berbayar dengan hanya mengenakan kos. Di luar tempoh jaminan, kami terus menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan sepanjang hayat kepada pelanggan dan mengenakan bayaran penyelenggaraan yang munasabah.
Lawatan balas berkala dan pemprosesan maklum balas pelanggan: Dalam tempoh 3 bulan selepas penghantaran produk, kakitangan perkhidmatan pelanggan kami akan membuat lawatan balas pertama untuk memahami penggunaan produk dan kepuasan pelanggan. Selepas itu, kami akan mengadakan lawatan balik secara berkala setiap 3 bulan untuk mengumpul pendapat dan cadangan pelanggan. Untuk maklum balas pelanggan, proses dan penjejakan tepat pada masanya untuk memastikan isu pelanggan diselesaikan dengan betul.
Latihan pelanggan dan pertukaran teknikal: Mengikut keperluan pelanggan, kami menganjurkan aktiviti latihan pelanggan secara tetap atau sekali-sekala, termasuk kemahiran penggunaan saluran paip, pengetahuan penyelenggaraan, kaedah penyelesaian masalah, dll. Pada masa yang sama, kami membina platform pertukaran teknikal untuk memudahkan perkongsian pengalaman dan pertukaran teknikal di kalangan pelanggan, dan meningkatkan tahap penggunaan dan pengurusan produk oleh pelanggan.