Proces dostosowywania zamówień rurociągowych

1. Zapytanie o listę produktów

Składanie popytu: Klienci muszą przesłać szczegółową listę produktów dostosowywania zamówień rurociągowych do naszego POC biznesowego. Lista musi obejmować specyfikacje i modele rurociągu (takie jak średnica rury, grubość ścianki, długość), wymagania materiałowe (takie jak ppr, pvc, mpp, pphm, PE), parametry techniczne (poziom ciśnienia, zakres odporności temperaturowej), ilość zakupu i specjalne wymagania dostosowawcze (takie jak specjalny interfejs, przetwarzanie długości). Jednocześnie wyjaśnij oczekiwany czas dostawy i miejsce dostawy. Wycena i informacje zwrotne dotyczące dostawy: Po otrzymaniu przez nasz zespół biznesowy listy produktów, zorganizuje on technologię, produkcję, zaopatrzenie i inne działy do oc Jednocześnie, zgodnie z harmonogramem produkcji, przekaż klientowi szacowany czas dostawy.

Potwierdzenie komunikacji: Komunikuj się z klientem w sprawie wyceny i czasu dostawy. Jeśli klient ma jakiekolwiek zastrzeżenia, obie strony będą negocjować i dostosowywać się. Po osiągnięciu porozumienia podpisz umowę o udzielenie zamówienia, aby wyjaśnić prawa i obowiązki obu stron.

Po drugie, dostosowanie produkcji

Składanie zamówień i harmonogramowanie produkcji: Po podpisaniu umowy dział biznesowy przekaże informacje o zamówieniu do działu produkcji w ciągu 1 dnia roboczego. Dział produkcji opracowuje szczegółowy plan produkcji zgodnie z wymaganiami zamówienia i terminem dostawy oraz organizuje zakup surowców i harmonogram produkcji. 11727984001 Zakup i kontrola surowców: Dział zakupów kupuje wymagany surowiec Po przybyciu surowców dział kontroli jakości przeprowadza inspekcje ściśle według standardów jakości uzgodnionych w umowie, w tym przegląd dokumentów certyfikacji materiałów, testy wydajności fizycznej i chemicznej itp., aby zapewnić, że jakość surowców jest kwalifikowana. Niekwalifikowane surowce są natychmiast zwracane i wymieniane, aby uniknąć wpływu na postęp produkcji.

Produkcja i monitorowanie procesu: Warsztat produkcyjny prowadzi niestandardową produkcję rurociągów zgodnie z rysunkami technicznymi i wymaganiami procesu oraz ściśle wdraża standardy produkcyjne i procedury operacyjne. Podczas procesu produkcyjnego personel kontroli jakości przeprowadza regularne inspekcje, kontroluje kluczowe procesy i punkty kontroli jakości, rejestruje dane produkcyjne i stan jakości oraz terminowo wprowadza poprawki w celu zapewnienia, że jakość produktu spełnia wymagania.

Kontrola i akceptacja gotowego produktu: Po zakończeniu produkcji produktu dział kontroli jakości przeprowadza kompleksową kontrolę gotowego produktu, w tym kontrolę wyglądu, pomiary wymiarowe, testy warunków skrajnych, testy wydajności itp. Zakwalifikowane produkty są kontrolowane i raport z kontroli jakości jest wydawany; niekwalifikowane produkty są przerabiane lub złomowane, dopóki nie przejdą kontroli. Jednocześnie dostarczaj klientom raporty z kontroli produktu i odpowiednie dokumenty certyfikacji jakości oraz zapraszaj klientów do przeprowadzenia odbioru na miejscu lub zapewnienia zdalnego wsparcia akceptacyjnego.

III. Dostawa logistyczna

Formułowanie planu logistycznego: Dział produkcyjny przekazuje informacje o dostawie do działu logistyki po przejściu kontroli produktu. Dział logistyki wybiera odpowiedni środek transportu (taki jak transport drogowy, kolejowy, wodny) zgodnie z charakterystyką produktu (taką jak rozmiar, waga, niestabilność), miejscem dostawy, czasem dostawy i innymi czynnikami oraz formułuje szczegółowy plan logistyczny, w tym planowanie trasy transportu, organizacja pojazdu transportowego lub statku, zakup ubezpieczenia transportowego itp.

Pakowanie i identyfikacja produktu: Zgodnie z wymaganiami transportowymi i potrzebami ochrony produktu, rurociąg jest odpowiednio zapakowany i odporny na wstrząsy, wilgoć i materiały odporne na rdzę są używane, aby produkt nie został uszkodzony podczas transportu. Jednocześnie na zewnętrznej stronie opakowania naklejane jest wyraźne logo, wskazujące nazwę produktu, model specyfikacji, ilość, jednostkę odbiorczą, jednostkę dostawy i inne informacje.

Śledzenie wysyłki i transportu: Dział logistyki organizuje dostawę produktu i podpisuje umowę transportową z dostawcą transportu w celu wyjaśnienia odpowiedzialności i obowiązków obu stron. Po dostawie śledź postęp transportu w czasie rzeczywistym i uchwyć stan transportu towarów na czas za pomocą systemu pozycjonowania GPS lub platformy informacji logistycznej. W przypadku opóźnień w transporcie, nienormalnej pogody itp. komunikuj się z klientami na czas i podejmij środki zaradcze.

Odbiór i odbiór towaru: Po przybyciu towaru na miejsce dostawy klient dokonuje wstępnej akceptacji ilości i wyglądu produktu oraz podpisuje do odbioru na dowodzie dostawy po potwierdzeniu jego poprawności. Jeśli znajdziesz jakiekolwiek problemy, takie jak brak lub uszkodzenie towaru, skontaktuj się z naszym działem logistyki na czas, a my skoordynujemy dostawcę transportu, aby sobie z tym poradzić, i ponownie wydamy lub wymienimy produkty zgodnie z faktyczną sytuacją.

Po czwarte, usługi posprzedażowe

Wskazówki dotyczące instalacji i wsparcie techniczne: Podczas procesu instalacji rurociągu zapewniamy klientom bezpłatne usługi doradztwa instalacyjnego. Na problemy techniczne napotkane przez klientów podczas procesu instalacji możemy odpowiedzieć telefonicznie, wideo, wskazówkami na miejscu itp., aby zapewnić płynny postęp instalacji. Jednocześnie dostarczaj instrukcje obsługi produktu, instrukcje konserwacji i inne informacje techniczne, aby ułatwić klientom prawidłowe użytkowanie i konserwację rurociągu.

Zapewnienie jakości i serwis naprawczy: Obiecujemy, W okresie gwarancji jakości, w przypadku awarii lub uszkodzenia spowodowanego problemami z jakością produktu, bezpłatnie świadczymy usługi naprawy lub wymiany; w przypadku problemów spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem przez klientów i z innych powodów będziemy świadczyć płatne usługi serwisowe i pobierać jedynie opłatę za koszty. Poza okresem zapewnienia jakości nadal zapewniamy klientom usługi konserwacji przez cały okres życia i pobieramy rozsądne opłaty za konserwację.

Regularna wizyta powrotna i przetwarzanie opinii klientów: W ciągu 3 miesięcy od dostarczenia produktu nasz personel obsługi klienta przeprowadzi pierwszą wizytę powrotną, aby zrozumieć sposób użytkowania produktu i satysfakcję klienta. Następnie co 3 miesiące odbywać się będzie regularna wizyta powrotna w celu zebrania uwag i sugestii klientów. W przypadku problemów z opiniami klientów, terminowe przetwarzanie i śledzenie, aby zapewnić prawidłowe rozwiązywanie problemów klientów.

Szkolenie klientów i wymiana techniczna: Zgodnie z potrzebami klientów regularnie lub nieregularnie organizujemy działania szkoleniowe dla klientów, w tym umiejętności korzystania z rurociągów, wiedzę o konserwacji, metody rozwiązywania problemów itp. Jednocześnie budujemy platformę wymiany technicznej, aby promować dzielenie się doświadczeniami klientów i wymianę techniczną oraz poprawa użytkowania przez klientów i zarządzania produktami.