Proceso de personalización de la contratación de tuberías

1. Consulta de la lista de productos

Presentación de la demanda: Los clientes deben enviar una lista detallada de productos de personalización de la contratación de tuberías a nuestro POC comercial. La lista debe cubrir las especificaciones y modelos de la tubería (como el diámetro de la tubería, el grosor de la pared, la longitud), los requisitos de materiales (como ppr, pvc, mpp, pphm, PE), los parámetros técnicos (nivel de presión, rango de resistencia a la temperatura), la cantidad de compra y los requisitos especiales de personalización (como la interfaz especial, el procesamiento de longitud). Al mismo tiempo, aclare el tiempo de entrega esperado y el lugar de entrega. Cotizaciones y comentarios de entrega: después de que nuestro equipo comercial reciba la lista de productos, organizará los departamentos de tecnología, producción, compras y otros departamentos para evaluar en un plazo de 1 día laborable. Condiciones combinadas con del mercado, costes de producción, dificultad de personalización y otros factores, darán cotizaciones precisas y aclararán el precio unitario, el precio total y el método de pago de Al mismo tiempo, de acuerdo con el programa de producción, retroalimente el tiempo estimado de entrega al cliente.

Comunicación Confirmación: Comunicar con al cliente sobre el presupuesto y el tiempo de entrega. Si el cliente tiene alguna objeción, las dos partes negociarán y ajustarán. Después de llegar a un acuerdo, firme un contrato de adquisición para aclarar los derechos y obligaciones de ambas partes.

Segundo, personalización de la producción

Colocación del pedido y programación de la producción: Una vez firmado el contrato, el departamento comercial transmitirá la información del pedido al departamento de producción en el plazo de 1 día laborable. El departamento de producción formula un plan de producción detallado de acuerdo con los requisitos del pedido y el plazo de entrega, y organiza la contratación de materias primas y la programación de la producción.

Adquisición e inspección de materias primas: El departamento de compras compra las materias primas necesarias de forma puntual según el plan de producción. Después de que llegan las materias primas, el departamento de inspección de calidad realiza inspecciones estrictamente de acuerdo con los estándares de calidad acordados en el contrato, incluida la revisión del documento de certificación de materiales, pruebas de desempeño físico y químico, etc., para garantizar que la calidad de las materias primas esté calificada. Las materias primas no calificadas se devuelven e intercambian inmediatamente para evitar afectar el progreso de la producción.

Fabricación de producción y monitoreo de procesos: El taller de producción realiza una producción personalizada de tuberías de acuerdo con dibujos técnicos y requisitos de proceso, e implementa estrictamente estándares de producción y procedimientos operativos. Durante el proceso de producción, el personal de inspección de calidad realiza inspecciones regulares, inspecciona procesos clave y puntos de control de calidad, registra los datos de producción y el estado de calidad, y realiza correcciones de manera oportuna si se encuentran problemas para garantizar que la calidad del producto cumple con los requisitos.

Inspección y aceptación de productos terminados: Una vez completada la producción del producto, el departamento de inspección de calidad realiza una inspección completa del producto terminado, que incluye inspección de apariencia, medición dimensional, pruebas de estrés, pruebas de rendimiento, etc. Se inspeccionan los productos calificados y se emite un informe de inspección de calidad; los productos no calificados se reelaboran o desechan hasta que pasan la inspección. Al mismo tiempo, proporcionar a los clientes con informes de inspección de productos y documentos de certificación de calidad relevantes, e invitar a los clientes a realizar la aceptación in situ o proporcionar apoyo de aceptación remota.

III. Entrega Logística

Formulación del Plan Logístico: El departamento de producción transmite la información de entrega al departamento de logística después de que el producto haya pasado la inspección. El departamento de logística selecciona el modo de transporte apropiado (como transporte por carretera, transporte ferroviario, transporte acuático) de acuerdo con las características del producto (como tamaño, peso, fragilidad), lugar de entrega, tiempo de entrega y otros factores, y formula un plan logístico detallado, que incluye planificación de rutas de transporte, vehículo de transporte o arreglo de barco, compra de seguro de transporte, etc.

Embalaje e identificación del producto: De acuerdo con los requisitos de transporte y las necesidades de protección del producto, la tubería está empaquetada correctamente y se utilizan materiales a prueba de golpes, humedad y óxido para garantizar que el producto no se dañe durante el transporte. Al mismo tiempo, se pega un logotipo transparente en el exterior del paquete, que indica el nombre del producto, el modelo de especificación, la cantidad, la unidad de recepción, la unidad de entrega y otra información.

Seguimiento de envío y transporte: El departamento de logística organiza la entrega del producto y firma un contrato de transporte con el proveedor de transporte para aclarar las responsabilidades y obligaciones de ambas partes. Después de la entrega, siga el progreso del transporte en tiempo real y capte el estado del transporte de la mercancía a tiempo a través del sistema de posicionamiento GPS o la plataforma de información logística. En caso de retrasos en el transporte, clima anormal, etc., comuníquese con con los clientes a tiempo y tome medidas correctivas.

Aceptación y recepción de la llegada: Después de que la mercancía llegue al lugar de entrega, el cliente realiza la aceptación preliminar de la cantidad y apariencia del producto, y firma la recepción en el albarán de entrega después de confirmar que es correcta. Si encuentra algún problema como escasez o daño de la mercancía, póngase en contacto con nuestro departamento de logística a tiempo, y coordinaremos al proveedor de transporte para solucionarlo con , y reeditaremos o reemplazaremos los productos según la situación real.

Cuarto, servicios postventa

Orientación de instalación y soporte técnico: Durante el proceso de instalación de la tubería, proporcionamos servicios gratuitos de orientación de instalación a los clientes. Podemos responder a los problemas técnicos encontrados por los clientes durante el proceso de instalación por teléfono, video, orientación in situ, etc., para garantizar el buen progreso de la instalación. Al mismo tiempo, proporcione manuales de usuario del producto, instrucciones de mantenimiento y otra información técnica para facilitar a los clientes el uso y mantenimiento correcto de la tubería.

Servicio de Garantía de Calidad y Reparación: Prometemos que el período de garantía de calidad del producto es de 3 años. Durante el período de garantía de calidad, si hay una falla o daño causado por problemas de calidad del producto, proporcionaremos servicios de reparación o reemplazo de forma gratuita; por problemas causados por el uso inadecuado de los clientes y otras razones, proporcionaremos servicios de mantenimiento pagados y solo cobraremos la tarifa de costo. Fuera del período de garantía de calidad, continuamos brindando a los clientes con servicios de mantenimiento de por vida y cobramos tarifas de mantenimiento razonables.

Visita de devolución regular y procesamiento de comentarios del cliente: Dentro de los 3 meses posteriores a la entrega del producto, nuestro personal de servicio al cliente realizará la primera visita de regreso para comprender el uso del producto y la satisfacción del cliente. Después de eso, se llevará a cabo una visita de regreso regular cada 3 meses para recopilar comentarios y sugerencias de los clientes. Para problemas de retroalimentación de los clientes, procesamiento y seguimiento oportunos para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan correctamente.

formación e intercambio técnico de clientes: Según las necesidades del cliente, organizamos de forma regular o irregular actividades de formación de clientes, incluidas habilidades de uso de tuberías, conocimientos de mantenimiento, métodos de solución de problemas, etc. Al mismo tiempo, construya una plataforma de intercambio técnico para promover el intercambio de experiencias de clientes y el intercambio técnico, y mejore el uso y la gestión de productos por parte del cliente.